LIVRAISONS et RETOURS

Politique de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et correspondent à des jours ouvrables. MP Studio Fitness ne peut être tenu responsable du non-respect des délais annoncés par le transporteur.

 

Toute commande validée sera expédiée au plus tard dans les 10 jours ouvrables.

 

Le transporteur mandaté par MP Studio Fitness présente une fois la commande à l'adresse qui a été stipulée par le client lors de la validation de sa commande. Lorsque le destinataire est absent malgré la présentation, le transporteur laisse un avis de passage permettant au client de retirer sa commande à l'endroit indiqué par le transporteur (bureau de Poste, ou point relais, en Belgique).  Il revient au client de retirer sa commande dans les délais impartis. Passé ce délai, la commande sera retournée à l'expéditeur, MP Studio Fitness. Si le client souhaite un réenvoi de sa commande, des frais de port lui seront facturés.


Seuls les produits de stock peuvent être ajoutés dans un panier et commandés. En cas d'indisponibilité du produit commandé suite à une erreur de stock, le client en sera informé le plus tôt possible par e-mail. Le client aura le choix entre un remboursement ou un remplacement par un produit au même prix.

 

Retours et échanges

Si des produits reçus présentent un vice ou sont non conformes à la commande, le client devra en avertir, dans les 5 jours ouvrables à dater de la réception de la commande, MP Studio Fitness par courrier (à l'adresse mentionnée ci-dessous), par mail à info.mpstudiofitness@gmail.com. Si un retour de produits est demandé par MP Studio Fitness, les frais de transport seront pris en charge par l'entreprise. Le client, quant à lui, se verra proposer un remboursement ou un nouvel envoi de produits. 


A moins que les produits reçus ne présentent un vice ou soient non conformes à la commande, le client ne peut pas renoncer à l'achat des produits. Nous introduisons cette condition de vente pour des raisons d'hygiène et de sécurité, mais également pour éviter les fraudes.


 

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :

 

MP Studio Fitness - Service Retours
Rue Georges Cousot, 15
5500 Dinant
Belgique

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